1.利用对比的错觉科学地设定商品价格。
商品价格是市场中极为敏感的元素。 价格科学中有两个重要概念:价格比较和价格差异。 所谓的价格比较是指不同商品之间的价格比较。 开个玩笑:一个农民去城里买钟,买了一个大挂钟后,他对售货员说:“我买了一个大钟,您给了我一个小钟(指的是手表)” ! 从理论上讲,由于成本和其他原因,不同商品的价格通常无法比较。 但是,在实际操作中,我们的消费者经常进行比较:将同一个商品定价为20元时的价格为20元。 如果在20元以上的商品中展示,则为“低价”商品; 如果在20元以下的商品中展示,则为“高价”商品。 可以看出,所谓的价格比较本质上是消费者对商品价格的错觉。 因此,充分利用商品价格比较进行商品展示和商品促销是营销人员需要认真研究的重要课题。
p 所谓的价格差异是指同一商品之间的价格差异。 还有一个笑话:一个消费者花了100多元人民币买了一套西服,但穿着不正确,于是他要求服装业的一位朋友以90多元的价格转售。 反正卖不出去。 另一个朋友知道了这一点,想到了一个主意:将90元的价格更改为590元。 结果,这套衣服很快就卖掉了。 为什么会这样呢? 现代营销研究表明,消费品市场上的大多数消费者都是非专家购买的。 因为它们大多数缺乏商品知识和市场知识,所以他们经常使用商品价格来衡量和判断商品的质量和价值。 所谓“您得到的就是所付出的钱”,“好货不便宜,而便宜货也不好”。 含义。关于价格错觉,有两个有趣的现象:①奇数定价使消费者感觉比偶数定价便宜。 ②99元不到100元,便宜; 101元比100元还贵。 -实际上,只有2元钱。 作为消费者,我一直想支出换来最大的满足感,即两种产品具有相同的质量和功能,并且消费者总是选择较低的价格。 因此,有必要充分利用消费者的价格幻想,根据企业的目标市场和企业发展战略,进行科学合理的定价。
2.利用形式重量的错觉来促进商品销售。
p 哪一个重一磅棉花或一磅铁? 棉花很重-这是形式重量的错觉。 这样的笑话深深地启发了我:一个老太太带领孙子去买拖鞋,结果,她买了一双“大”拖鞋。 这个孩子穿得不好,不能扶住脚,但老太太兴奋地说:大拖鞋的价格与小拖鞋的价格相同。 当然,购买大拖鞋是符合成本效益的,这是由于重量错觉产生的销售效果。 一些商人将大小不同(包括体积,重量,大小,厚度等)但价格相同的产品放在一起。 人们会认为,购买较大的商品胜过购买较小的商品。 通过这种方式,商人的“愚蠢”使消费成为人们的“利用”,从而促进了商品的销售。3.利用时间的错觉来调整心态并改善业务绩效。
也许您有过“等人”的经历,困难时期令人头疼,心情令人惊讶。 如果您正在看书或听音乐的时候在等人,您会发现时间很快过去了。 这是因为当您阅读或听音乐时,您会从时间上分散注意力,并意识到时间从有意识的注意力转移到了无意识的注意力,从而产生了“快速时间”的错觉。 我们可以在许多购物中心听到音乐,但是大多数购物中心都不知道如何播放音乐。 音乐对人们的情感有很大的影响。 音乐的节奏和音量会影响客户和销售人员的情绪。 在良好的氛围中,客户将避免许多不必要的矛盾和冲突,并且将有许多商机,并可以获得更高的社会和经济效益。
如果在客户数量少的情况下播放一些音量适中且节奏较慢的音乐,不仅会使主人和客户感觉更舒适,而且它还可能减慢顾客行动的步伐,延长他们在购物中心的停留时间,增加随机购买的机会,并使销售人员更有效率。 如果在有大量客户的情况下播放更大声,节奏更快的音乐,则客户和客户的行动节奏会随着音乐的节奏而加快,这将提高购买和服务的效率,并避免低价 大量人员导致的效率问题造成不良情绪并增加冲突。
4.使用几何幻觉提供有针对性的服务并获得更好的服务效果。
阿根廷足球队的垂直条纹斑马服在世界各地的足球队服中非常有特色。 穿着这种制服的球员看起来很别致,他们的身材更加令人羡慕。 水平线使人的眼睛向左和向右,使人看起来更饱满; 垂直线导致人们的视线上下移动,使人看起来更苗条-这是高估了这种错觉的结果。 因此,在向消费者提供服务时,巧妙地运用几何幻觉通常可以得到出色的服务效果。 如果您为矮胖的人推荐立式服装,不建议他们购买卧式服装,较宽的皮带,低领衬衫和其他商品以使它们看起来苗条; 建议瘦的人穿水平衣服,使他们看起来丰满。